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    Dicas Técnicas: Como Garantir a Melhor Experiência Online

    Dicas Técnicas: Como Garantir a Melhor Experiência Online

    A Kilmann Diagnostics gostaria que você realizasse todos os nossos cursos online sem passar por qualquer dificuldade técnica. No entanto, precisamos da sua ajuda para que isso aconteça: pedimos para você informar três alertas em relação ao hardware e software do seu computador (ou aparelho móvel), bem como o seu serviço de Internet (ou telefone). Se você ainda encontrar algumas falhas técnicas após informar os três alertas, recomensamos algumas dicas técnicas para solicionar a situação, além de dicas de impressão para que você tenha uma experiência com nossos cursos online sem interrupções.

    1. ALERTA DE HARDWARE

    Como as apresentações em tela do Dr. Kilmann foram gravadas em alta definição, a qualidade da sua experiência audiovisual pode ser afetada pela resolução da sua tela, pela quantidade de memória do seu computador e pela velocidade do seu processador (se você estiver utilizando um desktop ou laptop, um smartphone ou um tablet com Internet). Se você utilizar o equipamento mais recente, poderá ver todos os pixels e ouvir todas as frequências em nossos vídeos de alta definição.

    2. ALERTA DE SOFTWARE

    Você pode ter o melhor streaming de vídeo e a melhor qualidade de som com uma versão recente do Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer. Além disso, você terá fácil acesso aos Manuais do Curso com uma versão recente do Adobe Acrobat Reader. Esses programas são gratuitos.

    3. ALETRA DE INTERNET

    Se você tiver acesso à Internet de alta velocidade, banda larga, confiável (utilizando um roteador de alta qualidade), você terá uma experiência audiovisual sem interrupções. No entanto, se o seu serviço local fornecer acesso inconsistente ou lento à Internet (ou se o seu acesso reduzir muito em horários de pico), a qualidade da sua experiência de visualização certamente será afetada. Fique atento a essas variações inevitáveis no serviço de Internet enquanto você assiste a esse curso em determinados horários do dia.

    4. DICAS TÉCNICAS

    Quando você relatar os três alertas, utilize essas maneiras adicionais para assegurar uma experiência de visualização contínua: (1) reinicie o seu roteador, que pode ficar “obstruído” caso você não faça isso há algum tempo; (2) reinicie o seu computador, pois a memória (RAM) pode ficar cada vez mais fragmentada com o passar do tempo; (3) feche — ou não abra — outros aplicativos de software para que a sua memória disponível não seja utilizada por outros programas abertos; (4) esvazie o cache do seu navegador de Internet para que o histórico salvo não confunda o vídeo atual; (5) utilize um cabo de ethernet entre o seu computador e o roteador, o que pode ser mais estável do que os caprichos de uma conexão sem fio; e (6) se nada disso funcionar, tente mudar o seu navegador de Internet, o seu laptop e/ou o seu local físico (de casa ou do escritório para o Starbucks etc., o que, assim, muda o seu roteador e o seu serviço de Internet).

    5. DICAS DE IMPRESSÃO

    Para alguns navegadores de Internet, talvez seja necessário fazer o download do Manual do Curso em PDF para o seu desktop ANTES de imprimi-lo. Portanto, não tente imprimir o manual na primeira vez em que abri-lo no navegador.

    Para utilizar melhor o Manual do Curso, você achará mais conveniente imprimir uma cópia autorizada e colocá-la em um fichário. Conforme você assiste às apresentações do Dr. Kilmann, poderá acompanhar com o manual, página a página, já que a numeração dos slides é equivalente à numeração das páginas do manual impresso.

     

    Caso você queira mais orientações sobre qualquer recomendação técnica, por favor Entre em Contato Conosco.